الاسترجاع أو الاستبدال:

  • يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

  • يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام، وبغلافه الأصلي.

الحالات غير القابلة للاسترجاع:

  • المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.

  • المنتجات التي تم فتحها ولا يمكن إعادتها لأسباب صحية أو شخصية (إن وجدت).

الإلغاء:

  • يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه بدون أي رسوم.

  • في حالة شحن الطلب، يتم تطبيق سياسة الاسترجاع.

استرداد المبلغ:

  • يتم رد المبلغ خلال 7–14 يوم عمل بعد فحص المنتج المُعاد.